Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour livrer votre commande et vous répondre :

• Pour une commande : nom, téléphone, adresse, ville, et e-mail si vous le fournissez.
• Pour un compte : adresse e-mail et mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair, et jamais lisible par nous).
• Pour un message : nom, moyen de contact et contenu du message.
• Mesure d'audience : pages vues et actions sur le site, si les outils de mesure sont activés (voir notre politique cookies).

Nous ne demandons aucune donnée bancaire : le paiement se fait en espèces à la livraison. Aucun numéro de carte ne transite par ce site.

• préparer, expédier et suivre votre commande ;
• vous contacter pour confirmer une commande ou répondre à une question ;
• tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales ;
• vous envoyer des nouveautés par e-mail, uniquement si vous l'avez explicitement accepté — et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les transmettons qu'aux prestataires indispensables à l'exécution du service (transporteur, hébergeur), et uniquement pour ce qu'ils ont à faire.

• données de commande : le temps requis par nos obligations comptables ;
• compte client : tant que le compte existe ;
• messages de contact : le temps de traiter la demande, puis archivage limité ;
• inscription newsletter : jusqu'à votre désinscription.

Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, les faire corriger, ou en demander la suppression — sous réserve des données que la loi nous impose de conserver (une facture, par exemple). Écrivez-nous à contact@fromspain.ma.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux données est cloisonné par des règles appliquées au niveau de la base : un client ne peut techniquement pas lire les commandes d'un autre, même en manipulant les requêtes. Aucun système n'étant infaillible, nous vous recommandons un mot de passe unique pour votre compte.