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Ajoutez vos produits au panier, puis renseignez votre nom, votre téléphone et votre adresse. Aucun compte n'est obligatoire. Vous pouvez aussi finaliser votre commande par WhatsApp si vous préférez parler à quelqu'un.
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande : nous la modifions ou l'annulons sans frais.
Non. Un nom, un téléphone et une adresse suffisent. Créer un compte sert uniquement à retrouver l'historique de vos commandes et votre liste d'envies.
Oui. Nous livrons dans toutes les villes couvertes par notre transporteur, de Tanger à Dakhla. Le tarif et le délai estimé s'affichent dès que vous renseignez votre ville au moment de la commande.
Le tarif dépend de votre ville : à partir de 25 DH sur l'axe Casablanca — Rabat, et jusqu'à 60 DH pour les provinces les plus éloignées. La livraison est offerte à partir de 500 DH d'achat.
Comptez 2 à 4 jours ouvrables sur l'axe Casablanca — Rabat, 3 à 5 jours dans les grandes villes, et jusqu'à 9 jours pour les provinces éloignées. Ces délais sont estimatifs : ils commencent une fois la commande confirmée par téléphone.
Le paiement se fait à la livraison, en espèces, au moment où le livreur vous remet le colis. Vous ne payez rien en ligne et rien à l'avance.
Oui. Chaque référence est achetée en Espagne dans le circuit de distribution habituel, puis acheminée au Maroc. Nous indiquons sur chaque fiche l'enseigne espagnole d'où provient le produit.
Non. FromSpain.ma est une entreprise marocaine indépendante. Nous ne sommes ni une filiale, ni un distributeur officiel, ni un partenaire de Mercadona ou d'une autre enseigne espagnole. Nous achetons les produits en Espagne comme n'importe quel client.
Oui. Écrivez-nous sur WhatsApp avec le nom du produit et, si possible, une photo. Nous vous disons s'il est disponible en Espagne et à quel prix nous pouvons vous le proposer.
Non. Nous ne proposons que des produits non périssables et stables à température ambiante : le transport depuis l'Espagne ne permet pas de garantir la chaîne du froid.
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo. Nous remplaçons le produit ou vous remboursons la somme correspondante.